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ITIL-Prozesslandkarte - ITIL-Prozessmodell als Referenz für Ihr ITIL- oder ISO20000-Vorhaben

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Das ITIL-Referenzmodell: Die ITIL-Prozesslandkarte


Die ITIL-Prozesslandkarte ist ein vollständig ITIL-kompatibles Referenz-Prozessmodell, das den gesamten ITIL-Service-Lebenszyklus komplett abdeckt.

Sie umfasst alle Standard-Abläufe im IT-Service-Management nach ITIL: Die ITIL-Disziplinen Service Strategy, Service Design, Service Transition, Service Operation und Continual Service Improvement. Das ITIL-Prozessmodell ist 100% ISO-20000-kompatibel.

Die ITIL-Prozesslandkarte ist editierbar: Abläufe, die über den ITIL-Standard hinausgehen, kann der Anwender durch die Anpassung der im Modell bereitgestellten editierbaren ITIL-Templates flexibel an seine unternehmenseigenen Erfordernisse anpassen und nahtlos integrieren.

Details:
  • ITIL-Prozessmodelle in BPMN (Business Process Modelling Notation)
  • Sprachversionen: Deutsch; Englisch
  • ausgezeichnet mit dem "ITIL® Licensed Product"-Logo der APMG

Plattformen/ Systemumgebung:

Umsetzung von ISO 20000 mit der ITIL - ISO20000 Bridge


Sie möchten Ihre IT-Organisation nach ISO 20000 zertifizieren lassen und brauchen konkrete Vorschläge, wie Sie die verpflichtenden ISO20000-Anforderungen in der Praxis umsetzen?

Die ITIL – ISO20000 Bridge hilft Ihnen dabei, die Arbeitsabläufe Ihrer IT-Organisation in einer Weise zu strukturieren, dass diese allen verpflichtenden Anforderungen aus der Norm ISO20000 gerecht werden.

Die ITIL – ISO20000 Bridge setzt nahtlos auf der ITIL-Prozesslandkarte als vollständigem Prozessmodell für das IT-Servicemanagement nach ITIL auf. Sie erhalten ein Werkzeug, das Sie bei der Gestaltung ISO20000-konformer Prozessabläufe unterstützt und für eine reibungslose Vorbereitung Ihrer IT-Organisationen auf ein ISO-20000-Audit sorgt.

Details:
  • Sprachversionen: Deutsch; Englisch
  • Optionales Add-On zur ITIL-Prozesslandkarte
  • ausgezeichnet mit dem "ITIL® Licensed Product"-Logo der APMG

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Gerne stehen wir Ihnen für weitere Informationen zur Verfügung. Informieren Sie sich auf unserer Website oder nehmen Sie persönlich mit uns Kontakt auf. Wir freuen uns auf Ihre Nachricht!

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