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Analytisches CRM als Entscheidungshilfe
Erstellt von prisma informatik GmbH am 14.04.2016
Analytisches CRM entdecken: Auf der CeBIT 2016 zeigt prisma informatik im Vortrag am 15. März im BARC Forum die richtigen Werkzeuge, um operative Geschäftsprozesse zu optimieren.
Nürnberg, 7. März 2016. Praxisnahe Informationen zum Thema „Analytische CRM“ erwartet Interessenten im Fachvortrag der prisma informatik am Dienstag, 15. März 2016, um 10.30 Uhr auf der CeBIT im BARC Forum „Business Intelligence" in Halle 5. Durch die Anbindung an diverse Quellsysteme wie Microsoft Dynamics NAV und CRM können externe BI-Analysewerkzeuge wie QlikView® oder Qlik® Sense von Qlik®, einem führenden Anbieter im Bereich Visual Analytics, optimal als Entschlusshilfe für zukünftige Geschäftsaktionen genutzt werden. Die Verknüpfung der verschiedenen Datenquellen und der Informationsaustausch zwischen diesen erleichtern die systematische Bearbeitung und Auswertung der in den operativen Systemen gesammelten Daten. Bei diesen Informationen kann es sich beispielsweise um Kundenreaktionen, Absatzzahlen, Transaktionen oder andere Daten aus unterschiedlichen Anwendungsbereichen der ERP und CRM-Systeme handeln.
So können zum Beispiel durch das BI-Tool analysierte und ausgewertete Kundenverhaltensmuster, Unternehmenspotentiale oder Marktbedingungen aus Dynamics NAV und CRM als ideale Entscheidungsgrundlage für zukünftige Aktionen dienen, indem sie in die Oberfläche der jeweils anderen Systeme eingebettet werden. Das angebundene CRM dient in diesem Fall durch die Verbindung mit dem jeweiligen Analysetool und der ERP-Software als analytisches CRM, das die Optimierung und Steuerung weiterer operativer CRM-Prozesse gewährleisten sowie die künftige strategische Ausrichtung des Unternehmens beeinflussen kann. Die hierfür notwendige tiefe Integration der einzelnen Systeme kann mithilfe der von prisma informatik entwickelten NAVdiscovery Toolbox schnell und kostengünstig realisiert werden.
Mehr auch in unserem Blogbeitrag Analytisches CRM
So können zum Beispiel durch das BI-Tool analysierte und ausgewertete Kundenverhaltensmuster, Unternehmenspotentiale oder Marktbedingungen aus Dynamics NAV und CRM als ideale Entscheidungsgrundlage für zukünftige Aktionen dienen, indem sie in die Oberfläche der jeweils anderen Systeme eingebettet werden. Das angebundene CRM dient in diesem Fall durch die Verbindung mit dem jeweiligen Analysetool und der ERP-Software als analytisches CRM, das die Optimierung und Steuerung weiterer operativer CRM-Prozesse gewährleisten sowie die künftige strategische Ausrichtung des Unternehmens beeinflussen kann. Die hierfür notwendige tiefe Integration der einzelnen Systeme kann mithilfe der von prisma informatik entwickelten NAVdiscovery Toolbox schnell und kostengünstig realisiert werden.
Mehr auch in unserem Blogbeitrag Analytisches CRM
Weitere Informationen und Angaben finden Sie unter http://itseiten.de/firma/prisma-informatik/news/1077 sowie http://www.prisma-informatik.de/fileadmin/prisma_informatik/pdf/Presse/Pressemitteilung_CeBIT_2016_Analytisches_CRM.pdf.
Über prisma informatik GmbH:
Die prisma informatik GmbH erstellt ERP, CRM und PPS-Lösungen sowie integrierte Managementsysteme zur Geschäftsprozessplanung, -steuerung und -auswertung auf Basis der Microsoft-Technologien Dynamics NAV. Im Bereich Business Intelligence setzen wir auf die innovative Business Discovery-Lösung QlikView und Qlik Sense. Die Kunden der prisma informatik kommen vornehmlich aus dem Handel und aus dem mittelständischen Fertigungs- und Automotivebereich, und haben hohe Anforderungen an ein integriertes Qualitätsmanagement.
Die prisma informatik GmbH erstellt ERP, CRM und PPS-Lösungen sowie integrierte Managementsysteme zur Geschäftsprozessplanung, -steuerung und -auswertung auf Basis der Microsoft-Technologien Dynamics NAV. Im Bereich Business Intelligence setzen wir auf die innovative Business Discovery-Lösung QlikView und Qlik Sense. Die Kunden der prisma informatik kommen vornehmlich aus dem Handel und aus dem mittelständischen Fertigungs- und Automotivebereich, und haben hohe Anforderungen an ein integriertes Qualitätsmanagement.
Pressekontakt:
prisma informatik GmbH
Silke Schindler
Merianstr. 26
90409 Nürnberg
Deutschland
0911 / 239 805 50
s.schindler@prisma-informatik.de
www.prisma-informatik.de
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