Downloads
Insgesamt 5 Downloads
Die Frage nach den 5 W‘s im Business Process Management
„Wer macht was, wann, wie und womit?“ ist eine zentrale Fragestellung jeder Unternehmensorganisation. Das Business Process Management befasst sich mit dem Identifizieren, Analysieren, Gestalten und Verbessern von Geschäftsprozessen. Bei der Vielzahl der ablaufenden Handlungen eine sehr komplexe Aufgabe. Mit dem Design des Business Process Managements wurde Double Skill beauftragt.
Feuerwehr-Einsatz für Double Skill-Projektmanager
Die Zukunft der Telekommunikation ist IP. Die ITK-Serviceprovider entwickeln neue Produkte und Dienstleistungen für Voice over IP. Unser Auftraggeber musste seinem Kunden eine fristgerechte Lieferung zusagen, selbstverständlich ohne Qualitätseinbußen. Es gab eine sehr hohe Erwartungshaltung. Die Lösung war die Beauftragung eines externen Projekt-Coaches.
Anforderungen der Kunden in die IT-Praxis umsetzen
Datei-Typ: Projektbericht
Double Skill dirigiert im Release- & Requirement-Management eines bekannten ITK-Dienstleisters erfolgreich das VoIP-Spannungsfeld von Kundenanforderungen auf der Markseite bis zur Operationalisierung in der OSS-Produktion
Mit Hilfe von ITIL-Best Practice zu höherer Kundenzufriedenheit.
Datei-Typ: Projektbericht
Viele Firmen stützen sich in ihren Geschäftsprozessen und beim Kontakt mit ihren Kunden in starkem und zunehmendem Maße auf IT-Systeme. Kommt es gerade hier zu Störungen und gar Unterbrechungen, sind die Unternehmensziele stark gefährdet.
Professionelle Operationalisierung durch Know-how
Datei-Typ: Projektbericht
De-Mail Dokumententransfer noch schneller und sicherer. SOA, ITIL und Requirement-Management Know-how von Double Skill komplettiert IT-Produktentwicklung für De-Mail.
