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Prozessoptimierung und IT-Unterstützung für effizienten Kundenservice: clavisTaskpilot
Datei-Typ: Whitepaper
Mit clavisTaskpilot bieten wir Ihnen eine Lösung, mit der Sie Ihre Prozesse optimal an die Anforderungen im Kundenservice anpassen können: Anstatt einzelner Aufgaben, die unterschiedlichen Mitarbeitern zugeordnet sind, stellen Sie mit clavisTaskpilot den Kunden in den Mittelpunkt der Bearbeitung. Das heißt, jeder Servicemitarbeiter betreut einen festen Kundenstamm und übernimmt alle Tasks, die diese Kundengruppe betreffen.
Das schlanke Tool zur automatischen Auftragserfassung: clavisOrdermatic
Datei-Typ: Whitepaper
Mit clavisOrdermatic stellen wir Ihnen eine schlanke Anwendung zur Verfügung, mit deren Hilfe die vom Kunden erhaltene XML-Datei so aufbereitet wird, dass sie problemlos an den Auftragseingang Ihres SAP-Systems gesendet werden kann. Vorschlagswerte wie Auftragsart oder Verkaufsorganisation lassen sich dabei flexibel voreinstellen. Mit einer Positionsvorschau in übersichtlicher Tabellenform können die Daten vor der Verbuchung noch einmal überprüft werden.
Sekundenschnelle Datenerfassung in Lager und Versand: clavisMobileWM
Datei-Typ: Whitepaper
In den meisten Lagern gehört das Arbeiten mit Papier und Bleistift der Vergangenheit an, dennoch erfolgt die Aktualisierung der Lager-/Versanddaten oft asynchron. Alle in die Erfassungsgeräte eingegeben Infos werden erst nach dem Einstellen in die Docking Station mit zeitlichem Verzug verbucht. clavisMobileWM ist die Online-Lösung, mit der Sie Ihre Daten direkt vor Ort erfassen und im zentralen System zur Verfügung stellen können – ohne zusätzliche Laufwege und ohne Synchronisationsaufwand.
UPS Versandabwicklung direkt aus Ihrer SAP-Anwendung: clavisEspressivo
Datei-Typ: Whitepaper
Der Versand von Packstücken via UPS mit der Software „Worldship“ ist für SAP-Anwender in der Regel mit doppelter Datenerfassung verbunden. Dies bedeutet nicht nur zeitlichen Mehraufwand, sondern auch die Gefahr von Fehleingaben, die statistisch bei rund 1 % liegt! Mit clavisEspressivo sind Sie in der Lage, den UPS-Versand direkt aus SAP zu steuern und Ihre Prozesse auf diese Weise deutlich zu optimieren.
clavis berater sozietät / Firmenprofil
Datei-Typ: Whitepaper
Unternehmensprofil - Stand April 2011
